Гарантия и возврат

Гарантия и возврат туров

Уважаемые клиенты! Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности, поэтому хотим подробно рассказать вам о наших условиях по гарантии и возврату туров.

Гарантия качества

Мы тщательно подходим к выбору партнёров и формированию туров, чтобы обеспечить вам незабываемые впечатления и высокий уровень сервиса. Однако в редких случаях могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые повлияют на качество предоставляемых услуг. В таких ситуациях мы всегда готовы пойти навстречу и предложить вам альтернативные варианты.

Возврат тура

В соответствии с законодательством и внутренними правилами нашей компании, вы можете вернуть или изменить тур в следующих случаях:

• Изменение обстоятельств, влияющих на безопасность или комфорт поездки. Например, ухудшение эпидемиологической ситуации в стране или регионе, где проходит тур.

• Технические ошибки при бронировании. Если в процессе бронирования тура была допущена ошибка, мы готовы исправить её и предложить вам альтернативные варианты.

• Другие форс-мажорные обстоятельства. Например, внезапная болезнь одного из участников тура или другие непредвиденные ситуации.

Для возврата или изменения тура вам необходимо обратиться в наш офис или связаться с нами по телефону/электронной почте. Мы подробно расскажем вам о необходимых документах и порядке действий.

Условия возврата

Условия возврата зависят от условий туроператора и могут быть различными для каждого конкретного тура. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями бронирования и оплаты при покупке тура.

Мы всегда на связи и готовы ответить на все ваши вопросы. Желаем вам незабываемых путешествий!